TRIMATE HEALTHCARE
Philips medikal görüntüleme sistemleri için uzman servis ve bakım hizmetleriTRIMATE Healthcare, yalnızca Philips markalı manyetik rezonans ve diğer medikal görüntüleme cihazlarına servis veren, bağımsız bir teknik servis sağlayıcısıdır. Kurulum, periyodik bakım, arıza tespiti ve yedek parça yönetimi süreçlerinde, hastaneler ve görüntüleme merkezleri için uçtan uca destek sunar.
Servis süreci
TRIMATE Healthcare, Philips medikal görüntüleme cihazları için servis sürecini adım adım tanımlanmış standartlara göre yürütür. Talep, telefon, e-posta veya sözleşmeli müşteriler için belirlenen portal kanalları üzerinden alınır ve kayıt numarası ile sistemde açılır.
İlk aşamada, uzaktan ön değerlendirme yapılarak arızanın niteliği ve cihazın çalışma durumu analiz edilir. Gereken durumlarda, sahaya yönlendirilecek teknik ekibin profili, gerekli yedek parçalar ve ölçüm ekipmanları bu değerlendirme sonucunda belirlenir. Böylece saha ziyareti öncesinde hazırlık tamamlanmış olur.
Saha müdahalesi sırasında, cihaz üretici dokümantasyonu ve TRIMATE’in dahili kontrol listeleri esas alınarak bakım veya onarım adımları uygulanır. İşlem sonunda, yapılan çalışmalar, değişen parçalar ve önerilen ilave aksiyonlar ayrıntılı bir servis raporu ile kayıt altına alınır. Dileyen kurumlar için, düzenli bakım anlaşmaları kapsamında dönemsel özet raporlar ve performans değerlendirmeleri de sağlanabilir.
Hızlı erişim
TRIMATE Healthcare hakkında detaylı bilgi için aşağıdaki sayfalardan dilediğinizi seçebilirsiniz.